Regulamin
I. Postanowienie ogólne
- Sklep internetowy PentagramShop.eu jest zwany dalej „Sprzedającym”.
- Sklep internetowy działający pod adresem www.pentagramshop.eu prowadzony jest przez PHU SONIA SC, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą adres miejsca wykonywania działalności: ul. Sokoła 28/1, 81-603 Gdynia, Polska, NIP 9581666922
- Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, sposoby realizacji, płatności i reklamacji oraz ogólne zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.pentagramshop.eu oraz w siedzibie firmy Penatgramshop Europe.
- Warunkiem złożenia Zamówienia w sklepie jest akceptacja Regulaminu i jego postanowień.
- Klientem jest każdy użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Sprzedającego opisanych w Regulaminie.
II. Przedmioty transakcji
- Przedmiotami transakcji są produkty przedstawione na stronach sklepu internetowego pentagramshop.eu w chwili składania zamówienia.
- Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w wybranej przez Klienta walucie i zawierają podatek VAT.
- Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte 12 miesięczną gwarancją producenta.
III. Zamówienia
- Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających swoje konto na stronach Sklepu (Klienci zarejestrowani), jak również przez Klientów,
którzy takiego konta nie posiadają. - Utworzenie indywidualnego konta Klienta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronach Sklepu.
- Utworzenie konta umożliwia zarejestrowanemu Klientowi składanie zamówień bez konieczności wypełniania formularza zamówienia.
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez Klienta jest określenie rodzaju i ilości zamawianych towarów wraz z podaniem niezbędnych wymiarów.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Zmiana warunków realizacji zamówienia nie może nastąpić po jego przyjęciu do realizacji przez Sklep.
- Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, których wysokości podane są przy dokonywaniu zamówienia.
- Zamieszczone na stronach sklepu informacje o towarach są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ? 1 w związku z art. 61 ? 2 Kodeksu cywilnego. - Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru oferowanego przez Sklep.
- Zamówienia w sklepie można składać 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
- Zamówienia może dokonać osoba fizyczna pełnoletnia lub firma.
- Zawarcie umowy miedzy sklepem a Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu.
- Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez potwierdzenia i zaakceptowania regulaminu.
- Dokonanie prawidłowo złożonego zamówienia, zostanie potwierdzone wysłaniem na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenia.
IV. Czas realizacji zamówienia
- W zależności od rodzaju zamówionego towaru oraz jego ilości czas realizacji wynosi od 14 dni roboczych.
- W przypadku większej ilości produktów, czas dostawy proporcjonalnie się wydłuża.
V. Formy płatności
- Sklep umożliwia płatność online/elektroniczna poprzez banki, których spis jest widoczny podczas wyboru metody płatności w trakcie składania zamówienia.
- Obsługę bezpiecznych zakupów w sklepie zapewniają zewnętrzne system płatności.
- Płatności za zamówiony towar łącznie z kosztami przesyłki należy dokonać przedpłatą na konto bankowe droga elektroniczna lub tradycyjnym przelewem przy realizacji zamówienia.
- Wystawiamy paragony lub faktury VAT.
VI. Dostawa
- Wysyłka towarów następuje tylko i wyłącznie za pośrednictwem kuriera lub Pocztą Polską (przesyłki do US i Kanady).
VII. Reklamacje
- Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru na swój koszt jeśli towar nie ma śladów użytkowania.
- Wszelkie koszta związane z wysyłką lub zwrotem czy rezygnacją z towaru pokrywa kupujący i odsyła TYLKO I WYŁĄCZNIE KURIEREM.
- Towar wykonany na indywidualne zamówienie klienta podlega TYLKO I WYŁĄCZNIE WYMIANIE.
- Reklamowany towar należy wysyłać na adres: Pentagram Shop Europe, InPost Paczkomat SOK01M, Tel. 886701600, Polska
- Sprzedający ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i 90 dni na zwrot gotówki na konto w formacie IBAN.
- Towar uszkodzony mechanicznie lub ze śladami niewłaściwego użytkowania przez kupującego nie będzie reklamowany.
- Bielizna osobista, w tym wyroby z lateksu nie podlega zwrotom ale może być naprawiona i odesłana do kupującego.
- Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną na adres contact@pentagramshop.eu lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
- Klient zobowiązany jest podać numer zamówienia oraz przyczynę reklamacji (krótki opis).
- O wyniku reklamacji poinformujemy wysyłając wiadomość na podany w zgłoszeniu adres e-mail.
- Zwrotom nie podlegają pełnowartościowe produkty wytwarzane na zamówienie m. in. bielizna osobista w tym latex i wyroby z gumy, odzież poza rozmiarówką S/M/L, obuwie poza standardową rozmiarówką 35-40, dzieła sztuki oraz meble.
VIII. Zastrzeżenia
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wpisany przez Klienta adres e-mail, adres, telefon kontaktowy oraz pozostałe dane.
potrzebne do prawidłowego zrealizowania zamówienia. - Sprzedawca nie odpowiada za treści przekazywane podczas korzystania z usługi.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia świadczenia usługi celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
IX. Ochrona danych osobowych
- Podanie danych osobowych przez Klienta jest niezbędne, celem zarejestrowania na stronie sklepu i składania zamówienia.
- Z chwilą zgłoszenia i rejestracji na stronie sklepu internetowego, Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
- Z chwilą zgłoszenia i rejestracji na stronie sklepu internetowego, Klient może wyrazić również zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę w przyszłości jego danych osobowych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Sprzedawcę.
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania., Sprzedawca w razie stwierdzenia niezgodności danych osobowych ze stanem faktycznym ma prawo żądać ich poprawienia. Sprzedawca na żądanie Klienta ma obowiązek zaprzestania przetwarzania jego danych i ich usunięcia z bazy danych osobowych. Realizacja kolejnych zamówień wymaga w takiej sytuacji ponownego podania danych przez Klienta. Żądania, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Klient winien zgłosić na piśmie na adres Pentagramshop Europe, Polska lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@pentagramshop.eu
- Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
X. Postanowienia końcowe
- Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich zamieszczenia na stronie Serwisu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się w szczególności odpowiednie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 r. poz. 121 ze zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2013 r. poz. 1422) oraz przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U. z 2014 r. poz. 1182 ze zm.).
- W przypadku zaistnienia jakichkolwiek sporów, strony będą starały się je rozstrzygać w drodze negocjacji, a w przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia poddadzą je pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści powyższego Regulaminu. Każdorazowo po zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Klientów drogą mailową na adres wskazany podczas rejestracji na stronie internetowej sklepu.
- Poinformowanie o zmianie Regulaminu, w sposób określony w ust. 4 nastąpi nie później niż na 7 dni roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
- Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
XI. Kontakt
- Pentagram Shop
- contact@pentagramshop.eu